精准服务！天涯区点对点做好封控区群众生活保障工作

3月20日，天涯区塔岭村被划为封控区，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”的管控措施。封控区群众的日常生活需求如何保障？天小涯带你一起了解相关工作情况。

3月22日上午，塔岭村小村封控点入口有这样一群身影：他们身穿防护服，头戴防护面屏，提着装满一袋袋生活物资的篮筐，正在陆续向封控区内运送生活物资。篮筐内装有白菜、土豆、西红柿、沃柑、猪肉等新鲜食材，品类十分丰富。

“要仔细核对清单，检查菜品情况......”此时，我们见到了负责封控区群众生活物资保障小组工作人员程涛，正在协调物资的核对和发放工作。

我们按照物资清单上的联系方式，联系上其中一位居民汤女士。

“正在为没法买菜而发愁呢，政府提供的代买服务真是解了我们的燃眉之急！”居民汤女士高兴地说。

提前制定预案，随时应对突发情况

 “疫情发生的很突然，封控区内群众的生活物资准备不足，20号当天，我们就启动了预案，联系商超把生活物资配送到塔岭村6个封控点的点位入口上，再由各点志愿者、网格员按需领取进行入户发放。”程涛介绍说。

物资保障工作是疫情防控中的关键一环。为做好疫情突发时，封控区群众生活物资需求保障，天涯区已在前期制定防疫工作预案，并进行了突发情况推演，不断完善预案。同时，工作组还与大型商超、市场等签订合作协议，时刻做好突发情况的物资配送准备。

▲工作人员到超市跟踪生活物资配送进度

建立“代购群”，群众买买买

 “大米10斤、面10斤、葱姜蒜各一斤、猪五花2斤......”“沃柑2斤、香梨2斤......”在塔岭村高福小镇生活物资配送微信群，居民李女士和罗女士正在通过“微信接龙”方式，把购买清单发到群里。

“疫情发生后，我们根据封控区点位情况建立了六个生活物资配送微信群。”程涛介绍说，“在20号入户发放生活物资时，同步把入群二维码告知居民，为村民群众做好后续的生活保障。

在微信群内，村民可以根据个人需求，自助下单购买生活物资，并由志愿者、社区网格员无接触配送上门，全力保障群众日常生活必需品的供应，确保大家的基本生活不受影响。程涛表示，“每个微信群都有专门的工作人员在群内收集和汇总村民所需物资清单，并进行代购。”

“针对老人、小孩等弱势群体不会使用微信的情况，由村两委收集他们的购买需求，然后反馈给我们进行购买和发放。”程涛表示，针对塔岭村的孤寡老人等困难群众免费提供生活物资。

▲3月21日，有群众在微信群中提出购买奶粉诉求，群里的工作人员立即进行协调，2个半小时后工作人员将奶粉送到加赛防控值班点，由志愿者送到群众手中

“微信群中，会有群众有求医用药的需求，还有一些生活上的问题向我们求助，我们都会把他们的需求登记下来，向相关部门反映报告，尽快解决。”程涛说，“希望通过大家的力量尽可能多地帮助群众解决生活难题，也希望通过大家的努力可以一起战胜疫情，早日恢复正常的生产生活。”

运送物资的车辆来了一车又一车，从早上7点一直忙到下午4点，程涛和他的同事才将六个点位的生活物资发放完毕。

▲亮身份、冲在前、作表率，塔岭村党员志愿者入户为群众配送物资。

“终于可以吃早餐了！”在下午4点，当天的物资发放完后，程涛长长舒了一口气，“2000余名群众的生活物资都是由我们这个小组在负责。我们深感肩上的担子重大、责任重大，但我们会尽职尽责、全心全意完成好保障任务，服务好群众。”

“原本被封控还挺担心，但是天涯区政府为保障我们的生活作了很多工作，我们都万分感谢。”高福小镇居民胡先生由衷地表示，一家人也会遵守防疫规定，全力配合政府工作。

3月21日、22日，区政协组织政协常委佳翔集团总裁陈嘉能、海南申瑞董事长李仕均、国新酒业总经理郑嘉鑫给封控区的村民和一线防疫工作人员送去盒饭550余份、牛奶300箱、口罩25000个、消毒手液500瓶。

隔离病毒不隔爱

天涯区全体防疫工作人员

将继续坚守一线、服务好辖区群众

全力以赴打赢这场疫情防控阻击战

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 总  编丨王菲菲 

 审  核丨符丹露

 采  编丨洪嘉峰